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【解码淮安公交“爱的故事”】丁文珍:司机变“网红” 车厢撒温情

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发表于 2020-5-19 09:44:22 | 显示全部楼层 |阅读模式

【解码淮安公交“爱的故事”】丁文珍:司机变“网红” 车厢撒温情


2018年10月16日中午,丁文珍像往常一样驾驶着5路公交车到达淮安汽车客运北站公交站,停稳车辆后,他发现此时车里还坐着一位老人,虽然老人急着去北站换成别的车,但却因为长时间坐车导致腿部神经被压迫,没有办法走路。看到老人这个状况,丁文珍没有多想,背起老人走向换乘站。

令人没想到的是,这件看似平常的小事却慢慢发酵。先是受到了国内人民网、中国交通广播网等主流媒体报道,随后又被英国主流媒体《每日邮报》网络版转载,甚至连时任市委书记姚晓东都为他点赞。一时间,丁文珍成为了世界级“网红”。其实,看似偶然的“走红”事件,和丁文珍平时真诚待人、乐于助人是分不开的。

在驾驶员的工作岗位上,丁文珍总是兢兢业业,任劳任怨。今年春运期间,公司驾驶员特别紧缺,这时,丁文珍主动站出来申请加班,哪怕家中的孩子还发着高烧,他也依然坚守在工作岗位,从未向领导提出请假。“对家人确实愧疚,但因为我坚守岗位,千千万万的家庭可以团圆,也值了!”丁文珍说。

对丁文珍来说,安全行车是头等大事,“每天车辆安全部件检查是必不可少的,只有在确保车辆没问题后,才能开出场站。”他多年如一日,严格遵守交通规则,不强行超车,不违规变道,因为行车起步慢、车速稳,他驾驶的公交车让经常坐他车的老年乘客们特别有“安全感”,成了老年乘客们出行的首选。多年来,丁文珍安全行车未发生过一起有责事故和有责投诉。

公交车是城市流动的“文明窗口”,公交驾驶员的文明服务程度,直接影响着城市的整体形象。5路公交车作为连接淮阴区至市区的一条重要线路,丁文珍始终以“乘客满意”为服务宗旨,不断提高自己的服务质量和服务水平。去年9月,两位老人到站下车,却将在码头镇购买的几百元牛羊肉忘在了车上。正在行驶的丁文珍听见车内公司监控中心发来的实时语音对讲后,立即将车停稳,找到了老人丢失的物品,妥善保管起来,在返程中还给了在站台焦急等待的老人。粗心丢失物品的乘客不在少数,每次下车前,丁文珍总会不断地提醒乘客带好自己的随身物品。多年来,他捡到的手机和包裹累计金额近十万元。

做一次好人易,做一辈子好人难。多年来,丁文珍用自己的行动践行着作为一名公交驾驶员的责任与义务,为城市公交文明窗口增添了鲜艳的光彩。2018年,丁文珍荣登“新时代淮安好人榜”,2019年1、2季度,他又获得“新时代开发区好人榜”,此外,他还先后获得市交通运输系统“文明之星”、公司“服务能手”“服务标兵”等荣誉称号。


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