请选择 进入手机版 | 继续访问电脑版

交通资讯

 找回密码
 立即注册
搜索
热搜: 活动 交友 discuz
查看: 123|回复: 0

【解码淮安公交“爱的故事”】何海民:十米小车厢 人生大舞台

[复制链接]

1115

主题

1276

帖子

4894

积分

超级版主

Rank: 8Rank: 8

积分
4894
发表于 2020-5-12 14:34:10 | 显示全部楼层 |阅读模式

【解码淮安公交“爱的故事”】何海民:十米小车厢 人生大舞台


淮安公交自2016年国有化改革以来,在市交通控股公司的领导支持下,在市交通运输局等有关部门的关心指导下,在社会各界的热诚帮助下,淮安公交事业发展驶上快车道,公司面貌焕然一新。凡人善举由次第开放到百花齐放,先进人物从寥若晨星到满天繁星。淮安公交人的暖心故事汇成爱的海洋,成为城市里的一道亮丽风景线。身边的榜样,前行的力量。即日起,淮安日报推出“解码淮安公交‘爱的故事’”专栏以飨读者,为淮安创建全国文明城市贡献公交“爱的能量”。

每天早上6点,在淮安市城市公共交通有限公司六分公司停保场,都有一个清瘦的身影,拿着拖把、扫帚,从车头到车尾,仔细把公交车里里外外清扫干净……她就是何海民。

2009年,何海民入职淮安市城市公共交通有限公司。热爱公交事业的她,始终坚持“四心”服务准则:对待乘客热心,帮助乘客诚心,照顾乘客细心,服务乘客真心。从事公交车驾驶工作11年,实现“三零”+“10”:驾驶公交车超50万公里零事故,行车超3万小时零违章,服务乘客40余万人次零投诉,累计捡到价值超10万元钱物如数归还。她先后获得全国公交驾驶员“节能能手”、江苏省交通运输系统“优秀共产党员”、淮安市“窗口服务文明之星”、淮安市第二届“最美交通人”等荣誉称号。

作为一名公交司机,除了跟车打交道外,更多的是为乘客服务。强子(化名)是一位发音不全、腿脚残疾的12岁孩子。每次强子坐何海民的车,何海民都对他格外关照。2018年农历腊月二十八,天空飘着大雪,强子在车上冻得瑟瑟发抖。到达终点站后,何海民把亲戚给她的热包子分给强子10只,说道:“强子,快趁热吃吧,以后饿了就来找阿姨。”强子捧着热乎乎的包子,眼含泪水,紧紧抱住何海民。从此,何海民成了强子的“公交妈妈”。

2018年9月,何海民搀扶两位耳背老年乘客转乘公交,并为老人垫付车费,被称为“教科书式的贴心服务”;去年春节前的一个晚上,一位迷路的70多岁老人乘坐何海民的车,虽然下着大雪,但她还是毫不犹豫地将老人送回了家,老人的家人紧紧握住何海民的手,喊她“好闺女”……何海民在平凡的岗位上,坚持“一心一意为乘客着想,一点一滴为乘客解难”理念,她为没带零钱的乘客投过币,为痴呆老人找过家,为晕车呕吐的乘客清洁过衣物,为听力障碍人士专门配备了便签本。十米车厢,31.7公里线路,61个公交站点。从24岁到36岁,何海民把车厢作为实现人生理想的大舞台,用微笑和热情,让车厢里洒满阳光,用真诚、真情、真心争做淮安公交幸福“摆渡人”,让平凡的岗位绽放耀眼的光彩,让爱的暖流充满车厢。现在,刚当选线路长的何海民,将带领61路线6位女驾驶员向着省级、国家级“巾帼文明岗”不懈奋斗……


回复

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

Archiver|手机版|小黑屋|交通资讯 ( 苏ICP备17020236号 )

GMT+8, 2020-5-30 23:33 , Processed in 1.138802 second(s), 8 queries , Gzip On, MemCache On.

Powered by Discuz! X3.4 官方QQ:872-000-284 业务咨询:15576113327 企业邮箱:www@u179.com 用心为您服务!