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淮安公交公司荣获2019年度101%优质服务竞赛活动“优胜红旗”

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发表于 2020-3-5 11:37:12 | 显示全部楼层 |阅读模式

淮安公交公司荣获2019年度101%优质服务竞赛活动“优胜红旗”


3月4日,淮安市委、市政府召开全市作风建设暨优化营商环境大会,动员全市上下以习近平新时代中国特色社会主义思想为引领,深入贯彻落实习总书记在中央统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作部署会议上的重要讲话精神,锤炼优良作风,打造一流环境,只争朝夕与时间赛跑,千方百计夺回疫情造成的损失,合力推进淮安高质量跨越发展,决胜高水平全面建成小康社会。市委书记蔡丽新出席会议,从抬高站位把握大势,以强烈忧患意识去除“病根子”;勇于对标争创一流,以精益求精服务赢得“金口碑”;标本兼治敢动真格,以自我革命精神锻造“硬作风”三个关键词,对进一步加强作风建设、优化营商环境提出要求。市长陈之常主持会议。

会议通报了2019年度“101%服务流动红旗”优质服务竞赛活动评选情况,淮安公交公司以101%优质服务竞赛连续4个季度服务部门第一名的优异成绩被市委、市政府授予2019年度“优胜红旗”。交通控股公司副总经理、公交公司党委书记、董事长庄德军参加大会并领奖。

开展“101%服务流动红旗”优质服务竞赛活动是市委市政府应对经济新常态,服务重大项目、重点企业、重要民生项目和台企台商的重要举措。自竞赛活动开展以来,淮安公交大力发扬求真务实作风和“马上办”精神,交通控股公司副总经理、公交公司党委书记、董事长庄德军,公交公司党委副书记、总经理孙智敏,多次带队深入挂钩服务企业和重点项目,领导班子成员带领相关职能部门和101%服务小组成员,每月轮流上门服务,聚焦重大项目,主动作为助发展;聚焦民生关切,贴心便民获点赞;聚焦重点企业,精准服务解难题,从拥抱“高铁高架时代”到打卡“网红桥”,从保障央视“秋晚”到共襄“食博”盛会,淮安公交与这座城同频共振,为这座城添光增彩,让市委市政府放心,不辜负人民群众期待,为淮安市经济社会高质量发展贡献了“淮安公交”力量。

截止2019年12月份,累计实地走访企业214次,电话联系196次,解决企业实际68件,解决具体服务需求49件,增设优化站点13个,优化公交线路10条,为12家企业开通了定制服务通勤线路,收到多家企业感谢信和锦旗,受到媒体广泛报道。

服务永无止境,竞赛永远在路上。2020年“101%服务流动红旗”优质服务竞赛活动的号角已经吹响,淮安公交公司将认真贯彻落实市委蔡书记在全市作风建设暨优化营商环境大会上的讲话精神,以打造“人民满意的幸福公交”为目标,做好三重项目的“设计师”、“探照灯”、“服务员”和“跟踪器”,真正从心开始、从真入手、从实做起,切实将“用情服务”的工作理念落到实处,提供更精准、更有质、更高效的101%优质服务。


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